#3418 你照道理還是照規定?前幾天我去一家政府機關演講,在大樓進口處被警衛攔下,他叫我把手上拿著的一杯星巴克丟在垃圾桶才准進入,我說:「這裡面不是咖啡是開水耶?」他解釋說不能帶飲料進去,我說:「那我先倒掉開水,進去後再裝水就好了呀?」他還是說不行,叫我得把空紙杯也丟掉,嘿嘿!我這就一頭霧水了,我帶杯子也不行啊?【因為上面沒有交代】 另有次我去演講,有兩位顧問要跟著我去「觀摩」,但我跟主辦單位介紹他們是來「助陣」的專家,況且最後有半小時的Q&A時間,他們也可以幫我應付, 可是當天主辦單位的主管沒來,底下的承辦員居然跟我說:「吳老師,我們是邀請你演講,不是邀請他們,所以他們不能上台。」真怪?你只付一份薪水,卻有三位專家來講課,你居然拒絕? 某電視台規定,凡進入大樓都要配戴識別證「以資識別」,一位全台灣幾乎人人都認識的新聞主播那天不巧忘了帶識別證,警衛居然不讓他進去,他問警衛:「你不認識我嗎?」警衛回答:「當然認識你,可是制度規定有寫-沒有識別証就不能放行。」【做人要有種】 如果那制度是我寫的,我也不能寫「如果認識的人就可以不配戴識別證」,但是「實務上」要如何處理?你是主管你會怎樣做?若你只是一個警衛你會怎樣做?我告訴各位,若我是警衛,我會放行,我也相信公司不會因此而要懲罰我。 記得八掌溪事件嗎?直升機駕駛因為沒有接到指令,所以不敢起飛,因此而延誤救人第一時機,我要問駕駛:「如果掉入河中的是你家人,你會馬上起飛嗎?」我告訴各位,不論掉入河中的是不是我家人,若我是駕駛,我都會立即起飛,我也相信長官不會因此而要懲罰我,何況也不可能砍頭吧? 為何很多人都不敢負責任呢?怕什麼?怕被懲罰喔?大不了一死嘛?可是這種罪會砍頭嗎?做人不要那麼沒種好嗎?【規定不一定是道理】 就跟很多老闆「不敢」投資一樣,當我推薦他們投資一項新事業時,老是跟我回答說:「這真的能賺嗎?」拜託!不見得啦!要是真的百分百能賺,那我借錢去投資了,還用先跟你說? 要不要投資不是先考慮「這真的能賺嗎?」而是問「做這個事業有沒有意思?好不好玩?」很多老闆都很清楚知道「投資有風險」,而且這個事業能否成功是有許多難以控制的變數。 要做,是因為自己認為「可以做」,而不是「聽上面說」,昨天我才跟祕書說:「老闆叫你做的任何事,你都要想一下,自己也要去想方法,而不是照著他說的方法去做,這樣你才會長大。」 再比喻一下,「規定」如果叫你去死,你會反對還是照做?答案就是這麼簡單,這道理你懂了吧? http://tw.myblog.yahoo.com/wu919-919/article?mid=14921&prev=14926&next=14903
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